Política de Privacidad

1. OBJETIVO

La Política de Privacidad y Protección de Datos tiene como finalidad informar a los titulares sobre las medidas utilizadas por el Grupo Bertolini para la recolección, almacenamiento, uso o cualquier otra operación de tratamiento de datos personales realizada en los sitios web del Grupo Bertolini, así como en la adquisición de nuestros productos en comercios en línea de terceros.

El Grupo Bertolini está comprometido con la privacidad y la protección de los datos personales, por lo que establece con los titulares de dichos datos el compromiso de respetar la Legislación Brasileña de Protección de Datos Personales y Privacidad – Ley nº 13.709/2018. 

2. APLICACIÓN

A todas las personas físicas que interactúan y comparten sus datos con las empresas del Grupo Bertolini S.A.

3. SIGLAS Y DEFINICIONES

LGPD – Ley General de Protección de Datos
DPO – Data Protection Officer (Encargado de Protección de Datos)

4. ¿QUIÉN CONTROLA SUS DATOS PERSONALES?

El Grupo Bertolini, a través de su matriz BERTOLINI S/A, inscrita en el CNPJ 87.556.650/0001-04, con sede administrativa en Rua Pedro Dalla Costa 565, Anexo Edificio I – Barrio Pradel, en el municipio de Bento Gonçalves/RS, Brasil, CEP 95.708-260, actúa como controlador de sus datos personales en este sitio web.

El Grupo Bertolini está compuesto por las siguientes empresas:

1. TUBOS BERTOLINI – CNPJ 87.556.650/0013-30, Rua Pedro Dalla Costa, 565 Pabellón A, barrio Pradel, en el municipio de Bento Goncalves/RS; Código Postal: 95,708-260; 
2. SUCURSAL EVVIVA – CNPJ 87.556.650/0014-10, Rua Pedro Dalla Costa, 565 Pabellón B, barrio Pradel, en el municipio de Bento Goncalves/RS; Código Postal: 95,708-260;
3. MUEBLES DE ACERO BERTOLINI – CNPJ 87.556.650/0015-10; Carretera Br-259, n.º KM 51, Pabellón A, Santa Helena, en el municipio de Colatina/ES. 
4. SUCURSAL DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO – CNPJ 87.556.650/0016-82, Carretera Br-259, nº KM 51, Pabellón B, Santa Helena, en el municipio de Colatina/ES. 
5. LOGÍSTICA Y TRANSPORTE DE CARGA LOGBER LTDA. – CNPJ 12.157.760/0001-96; Rua Pedro Dalla Costa, 3162 Edificio Anexo I, barrio Pradel, en el municipio de Bento Goncalves/RS; CEP: 95.708-260;

El Grupo Bertolini trata sus datos personales para cumplir con sus obligaciones legales, estatutarias y contractuales, y para ofrecer sus productos y servicios. Nunca recopilaremos datos personales innecesarios ni los trataremos de manera diferente a la descrita en este aviso.

El presente Aviso de Privacidad y Protección de Datos no se aplica a aplicaciones o sitios web de terceros que usted pueda utilizar, incluidos aquellos vinculados a nuestros productos y servicios. Lea los términos y políticas de privacidad de dichos terceros antes de utilizarlos.

Al hacer clic en el botón de aceptación, usted declara estar informado sobre los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales según lo aquí establecido.

5. DATOS RECOGIDOS POR EL GRUPO BERTOLINI S.A.

La información recopilada en el sitio depende de la interacción del usuario, por lo que se detallan a continuación los datos recolectados y sus finalidades:  

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Dirección completa;
• Teléfono móvil; 
• Teléfono comercial;
• Sector de actuación;
• Cargo;
• CPF;
• Profesión; 
• Institución y/o empresa vinculada;
• ID del perfil;
• Contraseña de usuario;
• Cookies (según la política de cookies disponible en los sitios de nuestras marcas).

En caso de que los productos se adquieran en tiendas físicas o sitios de terceros, los datos recibidos se utilizarán únicamente para procesar la compra y emitir los documentos fiscales: 

• Nombre
• CPF
• Dirección
• Teléfono

6. ¿CÓMO SE RECOGEN LOS DATOS PERSONALES?

1. A través de formularios de recopilación de datos

   Cuando los titulares los proporcionan, los datos personales son recolectados, almacenados y tratados por el Grupo Bertolini mediante el sitio web, en las siguientes situaciones:

   • Registro en el sitio web;
   • Formularios de contacto y presupuestos; 
   • Suscripción a boletines informativos (newsletter); 
   • Solicitudes de cotización o seguimiento de pedidos;
   • Formulario para el envío de Cotización de Servicios; 
   • Formulario de Contacto para el seguimiento de pedidos em línea;
   • Contacto mediante botón de WhatsApp; 
   • Envío de currículum y postulaciones a vacantes.

   Los titulares son responsables por la veracidad de los datos informados. Si proporcionan datos de terceros, deben contar con autorización para hacerlo.

2. Mediante Google Analytics:

   Se utiliza Google Analytics para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio. Los datos recabados sirven para conocer número de visitas, origen, tiempo de permanencia, dispositivos usados, entre otros. También se pueden usar para fines de marketing, como remarketing o informes demográficos.

   Para modificar la forma en que Google Analytics recopila y usa su información personal, puede instalar el complemento disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . 

3. Información de otras fuentes

   Se pueden recopilar datos personales del usuario a partir de otras fuentes, como proveedores de servicios y socios, cuando tengan autorización legal para compartir su información personal. Por ejemplo, si se registra para servicios desde otro sitio web, dicho sitio podrá proporcionarnos su información personal.

4. Compras en tiendas físicas o en línea:

   Cuando usted adquiere los productos en tiendas físicas o comercios en línea, el Grupo Bertolini no será directamente responsable de la recopilación de los datos, pero los recibirá para procesar la compra y emitir los documentos fiscales, así como para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias.

7. ¿CÓMO SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

El Grupo Bertolini no divulgará, compartirá ni venderá sus datos sin su consentimiento, a menos que sea requerido por ley. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario y para los fines especificados en este aviso. Siempre que usted otorgue su consentimiento, podremos ofrecerle promociones y contenidos de marketing; dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.  

El Grupo Bertolini no recopila datos personales sensibles a través de su sitio web. En caso de que los titulares decidan voluntariamente proporcionar sus datos personales sensibles, por ejemplo, en los campos de mensaje, se considerará que otorgan su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad y Protección de Datos. 

Los datos personales sensibles que eventualmente sean recopilados por otros medios por el Grupo Bertolini serán tratados únicamente para el fin específico informado y autorizado por los titulares. 

Durante el uso del sitio web del Grupo Bertolini, si los titulares son redirigidos mediante un enlace a otro sitio, deberán asegurarse de revisar la política de privacidad del sitio que estén visitando. El Grupo Bertolini no se responsabiliza por la recopilación y uso de datos personales ni por el contenido de los sitios de terceros.

8. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES

El Grupo Bertolini utiliza los datos personales con las siguientes finalidades:

1. 1. • Realización de estadísticas sobre las actividades y el comportamiento de los titulares;
      • Agregar contenido al sitio web y a las actividades del Grupo Bertolini; 
      • Divulgación de contenido del Grupo Bertolini, así como de eventos organizados y/o promovidos por el Grupo Bertolini; 
      • Administración de inscripciones en eventos organizados y/o promovidos por el Grupo Bertolini;
      • Atención a las suscripciones de usuarios al boletín informativo de noticias disponible en el sitio web;
      • Registro de los titulares en la lista de correo (mailing list);
      • Envío de comunicados institucionales;
      • Promoción de marketing institucional;
      • Reclutamiento de profesionales y/o pasantes;
      • Resguardo de derechos y obligaciones relacionados con el interés legítimo del Grupo Bertolini.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales de los titulares con el fin de atender los propósitos establecidos por el GRUPO BERTOLINI, y es de carácter voluntario. En caso de que los TITULARES decidan no otorgar su consentimiento para la recopilación de los datos, la única consecuencia será la imposibilidad de recibir los servicios y/o facilidades ofrecidos por el Grupo Bertolini.

Para la adquisición de productos del Grupo Bertolini, la base legal es aquella necesaria para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares al mismo. 

Durante la navegación en este sitio web, el Grupo Bertolini no realizará el tratamiento de los datos personales de los titulares sin su consentimiento, salvo en los casos legales en los que sea necesario u obligatorio, incluyendo: 

1. 1. • el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
      • la ejecución de un contrato;
      • el ejercicio regular de derechos en un proceso judicial, administrativo o arbitral. 

El Grupo Bertolini garantiza que no comercializa los datos personales de los titulares. No obstante, los datos personales de los titulares podrán ser compartidos con agentes externos contratados por el Grupo Bertolini para la realización de servicios técnicos y/o de apoyo a las actividades del grupo, exclusivamente para alcanzar los fines aquí establecidos. 

En respeto a los datos personales de los titulares, el Grupo Bertolini exige a los agentes externos que procesen los datos conforme a sus propios estándares de confidencialidad y seguridad, observando lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad y Protección de Datos.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Actuando como controlador de los datos personales del titular del sitio web del Grupo Bertolini, la Ley General de Protección de Datos establece una serie de derechos del titular frente al controlador, los cuales son los siguientes:

1. 1. • confirmación de la existencia del tratamiento;
      • acceso a los datos;
      • corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
      • anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de lo dispuesto por la ley;
      • portabilidad de los datos, respetando los secretos comerciales e industriales;
      • eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular;
      • información sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador ha compartido los datos;
      • información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y las consecuencias de la negativa;
      • revocación del consentimiento.

         

Los titulares también pueden oponerse al tratamiento de los datos por razones legítimas, así como solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los datos que consideren innecesarios y/o excesivos. 

Si lo desean, los titulares pueden solicitar su exclusión de la lista de correo (mailing list) del sitio web del Grupo Bertolini, dejando de recibir cualquier correo electrónico informativo.

Para ejercer sus derechos, los titulares deben enviar un correo electrónico o una carta con su solicitud a las direcciones indicadas en el ítem 12 Datos de Contacto (más abajo). 

Si se recibe una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, se podrá solicitar al titular que verifique su identidad antes de concretar la solicitud, con el objetivo de garantizar que los datos estén protegidos y se mantengan seguros.

Cuando los productos y/o servicios se adquieren en tiendas físicas o comercios en línea, los derechos mencionados deberán ejercerse directamente con dichos terceros, que son los controladores principales de los datos recopilados en esa ocasión. El titular debe asegurarse de leer los avisos de privacidad específicos relacionados con la compra en comercios de terceros.

10. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

El Grupo Bertolini realiza el almacenamiento de los datos personales de los titulares de manera segura, únicamente durante el período de tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones aquí establecidas, cumpliendo con la legislación brasileña, incluyendo el Marco Civil de Internet, que establece el almacenamiento de registros de acceso a aplicaciones de internet por un período de 6 (seis) meses.

Los datos relacionados con los clientes se almacenan por el período de duración previsto en el contrato y/o en las Condiciones Generales de Contratación de la empresa. 

En el caso del almacenamiento de datos relacionados con la newsletter, el Grupo Bertolini conservará los datos proporcionados para este fin hasta que el titular solicite la baja de la suscripción. 

El almacenamiento de los datos respetará este Aviso de Privacidad y/o los instrumentos celebrados con los titulares. Sin embargo, los datos pueden almacenarse por un período más prolongado por razones legales o por orden judicial. 

Los datos tratados para el acceso al sitio web (cookies) se detallan en el aviso de cookies, según la política de cookies disponible en el sitio web de cada una de nuestras marcas. 

Es importante destacar que el Controlador podrá estar obligado a conservar los Datos Personales por un período mayor en todas las ocasiones en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o por mandato de una autoridad. 

Una vez que venza el período de conservación, o cuando el titular revoque su consentimiento, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, los derechos de acceso, eliminación, corrección y portabilidad de los datos no podrán ser exigidos una vez vencido el período de conservación y/o tras la revocación del consentimiento. 

De acuerdo con la legislación de protección de datos personales, los titulares podrán revocar el consentimiento previamente otorgado al Grupo Bertolini para el tratamiento de sus datos personales. Este derecho deberá ejercerse a través de los canales indicados en el ítem 12 Datos de Contacto (más abajo). 

El Grupo Bertolini almacena sus datos en servidores propios y/o de socios contratados, ubicados en Brasil y/o en el extranjero, así como en servidores en la nube (cloud computing), lo que puede implicar la transferencia y el tratamiento de datos personales de los titulares fuera del territorio brasileño.

11. SEGURIDAD

El Grupo Bertolini se compromete con la seguridad en el tratamiento de los datos personales de los usuarios mediante la implementación de mecanismos avanzados de tecnología de la información, que incluyen procedimientos técnicos, físicos y lógicos de seguridad comúnmente utilizados en el mercado. La adopción de estos procedimientos tiene como objetivo proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o divulgación no autorizada. 

Cualquier miembro del Grupo Bertolini que tenga acceso a la información recopilada es informado sobre su naturaleza confidencial y mantiene el compromiso de actuar conforme a esta Política. 

Los datos de los titulares se almacenan de forma cifrada. La información está protegida mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) para que, al transmitirse entre nuestros servidores y el ordenador del usuario, permanezca confidencial. Esta tecnología tiene como objetivo impedir que la información sea transmitida o accedida por terceros. – Validar con el proveedor del sitio. 

Los titulares deberán adoptar las medidas preventivas necesarias para el uso de internet, incluyendo el uso de antivirus, contraseñas personales y otras medidas técnicas y administrativas, con el fin de evitar fallos, intrusiones u otros inconvenientes en el acceso a las herramientas proporcionadas por la empresa. El Grupo Bertolini no será responsable por daños que resulten exclusivamente de la culpa de los titulares y/o de terceros.

12. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y DATOS DE CONTACTO

La identidad e información del Encargado del Tratamiento de Datos Personales del Grupo Bertolini se detallan a continuación:

Encargada: Sheila Pastore

Correo electrónico: [email protected] 

Cualquier reclamación o comunicación de los TITULARES deberá dirigirse al Encargado arriba indicado. El Encargado está debidamente autorizado por el GRUPO BERTOLINI para proporcionar aclaraciones y/o adoptar medidas relacionadas con el tratamiento de datos personales por parte del Grupo Bertolini.

13. MODIFICACIONES A ESTE AVISO 

El Aviso de Privacidad y Protección de Datos podrá ser modificado en cualquier momento, previa comunicación a través del sitio web del Grupo Bertolini (https://www.bertolini.com.br ).

14. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES

Responsabilidades y autoridades para implementar esta política:

15. HISTORIAL DE REVISIONES | CONTROLES APLICADOS